2010.08.12
學(xué)習(xí)型組織的真正含義和作用
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"目前，大家都在談?wù)搫?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。那么，到底什么是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型組織的真正含義與大家心目中的定義是否一致，學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的差異有哪些，怎么創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織呢？
學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization），由美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五項(xiàng)修煉》（The Fifth Discipline）一書(shū)中提出，企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變?cè)鈩×业耐庠诃h(huán)境，組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持其競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和員工作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對(duì)組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。
學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項(xiàng)要素：
1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過(guò)組織共識(shí)，大家努力的方向一致，個(gè)人也樂(lè)于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。
2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team Learning）：團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過(guò)集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。
3、改變心智模式（Improve Mental Models）：組織的障礙，多來(lái)自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見(jiàn)、本位主義，唯有透過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。
4、自我超越（Personal Mastery）：個(gè)人有意愿投入工作，而個(gè)人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來(lái)源。
5、系統(tǒng)思考（System Thinking）：應(yīng)透過(guò)資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林，培養(yǎng)縱觀全局的思考能力，看清楚問(wèn)題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。
學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織有很大的差異。傳統(tǒng)組織對(duì)變革的態(tài)度是只要事情還能運(yùn)轉(zhuǎn)就不要改變它，學(xué)習(xí)型組織與之相反，如果不能改變它，則運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)長(zhǎng)久；傳統(tǒng)組織對(duì)新思想的態(tài)度是如果不能付諸實(shí)踐，就不要理它，學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，如果一再為實(shí)踐所證明，就算不上新思想；在誰(shuí)對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)的問(wèn)題上，傳統(tǒng)組織以為應(yīng)該由研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)型組織以為應(yīng)由組織中的每一個(gè)人負(fù)責(zé)；他們擔(dān)心的問(wèn)題也不一樣，傳統(tǒng)組織擔(dān)心犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)型組織擔(dān)心不學(xué)習(xí)，不改進(jìn)；傳統(tǒng)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品和服務(wù)，學(xué)習(xí)型組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；在管理者的職責(zé)方面，傳統(tǒng)組織是控制其他人，學(xué)習(xí)型組織是推動(dòng)和支持其他人。
學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開(kāi)始的。學(xué)習(xí)型組織需要有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)，他要能理解學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)習(xí)的環(huán)境，建立整個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個(gè)明顯的作用。
（1）設(shè)計(jì)社會(huì)建筑
社會(huì)建筑是組織中看不見(jiàn)的行為和態(tài)度。組織設(shè)計(jì)的第一個(gè)任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價(jià)值觀的治理思想，它將用來(lái)指導(dǎo)員工。有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)要確定目標(biāo)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。第二個(gè)任務(wù)是設(shè)計(jì)支持學(xué)習(xí)型組織的新政策、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行安排。這些結(jié)構(gòu)將促進(jìn)新的行為。第三個(gè)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)計(jì)有效的學(xué)習(xí)程序。創(chuàng)造學(xué)習(xí)程序并且保證它們得到改進(jìn)和理解需要領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力。
（2）創(chuàng)造共同的愿景
共同的愿景是對(duì)組織理想未來(lái)的設(shè)想。這種設(shè)想可以由領(lǐng)導(dǎo)或員工的討論提出，公司的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。這個(gè)愿景體現(xiàn)了組織與其員工所希望的長(zhǎng)期結(jié)果，員工可以自己自由地識(shí)別和解決眼前的問(wèn)題，這一問(wèn)題的解決將會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)組織的愿景。但是，如果沒(méi)有提出協(xié)調(diào)一致的共同愿景，員工就不會(huì)為組織整體提高效益而行動(dòng)。
（3）服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)
信息是一種權(quán)力，誰(shuí)擁有了信息誰(shuí)就擁有了權(quán)力。但學(xué)習(xí)型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)建立的。那些擁有信息而不與人分享，僅靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)形象者不適合學(xué)習(xí)型組織。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分享給大家。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)要將自己奉獻(xiàn)給組織。
學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，組織如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績(jī)效，更能夠帶動(dòng)組織的生命力。
盡管學(xué)習(xí)型組織的前景十分迷人，但如果把他視為一貼萬(wàn)靈藥則是危險(xiǎn)的。事實(shí)上，學(xué)習(xí)型組織的締造不應(yīng)是最終目的，重要的是通過(guò)邁向?qū)W習(xí)型組織的種種努力，引導(dǎo)出一種不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來(lái)。
學(xué)習(xí)型組織的基本理念，不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展，而且它對(duì)其他組織的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。人們可以運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的基本理念，去開(kāi)發(fā)各自所置身的組織創(chuàng)造未來(lái)的潛能，反省當(dāng)前存在于整個(gè)社會(huì)的種種學(xué)習(xí)障礙，思考如何使整個(gè)社會(huì)早日向?qū)W習(xí)型社會(huì)邁進(jìn)。或許，這才是學(xué)習(xí)型組織所產(chǎn)生的更深遠(yuǎn)的影響。
學(xué)習(xí)型組織（Learning Organization），由美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五項(xiàng)修煉》（The Fifth Discipline）一書(shū)中提出，企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變?cè)鈩×业耐庠诃h(huán)境，組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持其競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和員工作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對(duì)組織的思考。在學(xué)習(xí)型組織中，每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。
學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項(xiàng)要素：
1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過(guò)組織共識(shí)，大家努力的方向一致，個(gè)人也樂(lè)于奉獻(xiàn)，為組織目標(biāo)奮斗。
2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（Team Learning）：團(tuán)隊(duì)智慧應(yīng)大于個(gè)人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過(guò)集體思考和分析，找出個(gè)人弱點(diǎn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)向心力。
3、改變心智模式（Improve Mental Models）：組織的障礙，多來(lái)自于個(gè)人的舊思維，例如固執(zhí)己見(jiàn)、本位主義，唯有透過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。
4、自我超越（Personal Mastery）：個(gè)人有意愿投入工作，而個(gè)人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來(lái)源。
5、系統(tǒng)思考（System Thinking）：應(yīng)透過(guò)資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林，培養(yǎng)縱觀全局的思考能力，看清楚問(wèn)題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。
學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織有很大的差異。傳統(tǒng)組織對(duì)變革的態(tài)度是只要事情還能運(yùn)轉(zhuǎn)就不要改變它，學(xué)習(xí)型組織與之相反，如果不能改變它，則運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)長(zhǎng)久；傳統(tǒng)組織對(duì)新思想的態(tài)度是如果不能付諸實(shí)踐，就不要理它，學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，如果一再為實(shí)踐所證明，就算不上新思想；在誰(shuí)對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)的問(wèn)題上，傳統(tǒng)組織以為應(yīng)該由研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)型組織以為應(yīng)由組織中的每一個(gè)人負(fù)責(zé)；他們擔(dān)心的問(wèn)題也不一樣，傳統(tǒng)組織擔(dān)心犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)型組織擔(dān)心不學(xué)習(xí)，不改進(jìn)；傳統(tǒng)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品和服務(wù)，學(xué)習(xí)型組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)能力、知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；在管理者的職責(zé)方面，傳統(tǒng)組織是控制其他人，學(xué)習(xí)型組織是推動(dòng)和支持其他人。
學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開(kāi)始的。學(xué)習(xí)型組織需要有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)，他要能理解學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)習(xí)的環(huán)境，建立整個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，并能夠幫助其他人獲得成功。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)具有三個(gè)明顯的作用。
（1）設(shè)計(jì)社會(huì)建筑
社會(huì)建筑是組織中看不見(jiàn)的行為和態(tài)度。組織設(shè)計(jì)的第一個(gè)任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價(jià)值觀的治理思想，它將用來(lái)指導(dǎo)員工。有頭腦的領(lǐng)導(dǎo)要確定目標(biāo)和核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)。第二個(gè)任務(wù)是設(shè)計(jì)支持學(xué)習(xí)型組織的新政策、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行安排。這些結(jié)構(gòu)將促進(jìn)新的行為。第三個(gè)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)并設(shè)計(jì)有效的學(xué)習(xí)程序。創(chuàng)造學(xué)習(xí)程序并且保證它們得到改進(jìn)和理解需要領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)造力。
（2）創(chuàng)造共同的愿景
共同的愿景是對(duì)組織理想未來(lái)的設(shè)想。這種設(shè)想可以由領(lǐng)導(dǎo)或員工的討論提出，公司的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。這個(gè)愿景體現(xiàn)了組織與其員工所希望的長(zhǎng)期結(jié)果，員工可以自己自由地識(shí)別和解決眼前的問(wèn)題，這一問(wèn)題的解決將會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)組織的愿景。但是，如果沒(méi)有提出協(xié)調(diào)一致的共同愿景，員工就不會(huì)為組織整體提高效益而行動(dòng)。
（3）服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)
信息是一種權(quán)力，誰(shuí)擁有了信息誰(shuí)就擁有了權(quán)力。但學(xué)習(xí)型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)建立的。那些擁有信息而不與人分享，僅靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)形象者不適合學(xué)習(xí)型組織。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分享給大家。學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)要將自己奉獻(xiàn)給組織。
學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換，組織如果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織，不只能夠達(dá)致更高的組織績(jī)效，更能夠帶動(dòng)組織的生命力。
盡管學(xué)習(xí)型組織的前景十分迷人，但如果把他視為一貼萬(wàn)靈藥則是危險(xiǎn)的。事實(shí)上，學(xué)習(xí)型組織的締造不應(yīng)是最終目的，重要的是通過(guò)邁向?qū)W習(xí)型組織的種種努力，引導(dǎo)出一種不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的新觀念，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來(lái)。
學(xué)習(xí)型組織的基本理念，不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展，而且它對(duì)其他組織的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。人們可以運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的基本理念，去開(kāi)發(fā)各自所置身的組織創(chuàng)造未來(lái)的潛能，反省當(dāng)前存在于整個(gè)社會(huì)的種種學(xué)習(xí)障礙，思考如何使整個(gè)社會(huì)早日向?qū)W習(xí)型社會(huì)邁進(jìn)。或許，這才是學(xué)習(xí)型組織所產(chǎn)生的更深遠(yuǎn)的影響。
