2012.06.08
一道靚麗的風(fēng)景
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"最美人間五月天，五月的風(fēng)柔和而抒情，五月的雨細(xì)軟而甘甜，五月的花絢麗而芬芳。在康乃馨怒放的日子里，我們加氣站那道靈動(dòng)靚麗的風(fēng)景，打開了我思緒的閘門，我們站女工的那一幕幕浮現(xiàn)在我的眼前。
收費(fèi)大廳，整潔明亮的服務(wù)窗口，寬敞舒適的服務(wù)大廳，還有那收費(fèi)人員熱情周到的服務(wù)，無(wú)不被司機(jī)朋友們稱道。為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額，2010年10月我們站開展了“讓利回饋客戶”的活動(dòng)，一時(shí)間客戶蜂擁而至，忙壞了收費(fèi)人員。為了服務(wù)好用戶，她們中午也不休息，渴了喝點(diǎn)開水，餓了就泡方便面，真正體會(huì)到了數(shù)錢數(shù)到手抽筋的感覺(jué)。今年過(guò)完春節(jié)不久，收費(fèi)班長(zhǎng)宋翠峰身體不適，檢查后需要?jiǎng)邮中g(shù)，但在這種情況下她還惦記著工作，剛一出院就要求上班，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心她的身體一再安慰她靜心養(yǎng)病，可沒(méi)過(guò)幾天她就拖著病體出現(xiàn)在了辦公室，她的這些舉動(dòng)客戶看在眼里，大家也看在眼里，無(wú)不為之感動(dòng)。
女人是美的代名詞，愛(ài)美是女人的天性，無(wú)論是三伏的酷暑炎熱亦或隆冬的數(shù)九嚴(yán)寒都不能磨滅它，但對(duì)于美的詮釋方式卻不是唯一的。脫掉華麗的外衣，卸下粉妝的修飾，代之以加氣機(jī)前輕聲的問(wèn)候，親切的笑容，嫻熟的動(dòng)作，這就是被譽(yù)為我們站“俏媳婦”的劉淑紅。現(xiàn)在大家還記得她剛來(lái)時(shí)花枝招展、楚楚動(dòng)人的造型，與加氣現(xiàn)場(chǎng)衣著樸素秀發(fā)挽起的她截然是兩種樣子，可這些非但沒(méi)有消磨她工作的熱情，反倒造就了她獨(dú)特的魅力。加氣站每天接待車輛幾千輛，車主之間難免會(huì)有摩擦，拌嘴吵架的情況時(shí)有發(fā)生，然而她就像一位不知疲倦的調(diào)解員，經(jīng)常能將兵戎相見(jiàn)轉(zhuǎn)化為握手言笑的場(chǎng)景。她時(shí)常說(shuō)，快樂(lè)是一天，煩惱也是一天，既然這樣我們?yōu)楹尉芙^快樂(lè)呢？此外給人留下深刻印象的還有她的加氣動(dòng)作，由于我們市大多出租車均為“油改氣”車輛，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有的加氣閥門剛好位于引擎蓋里邊正中央，這對(duì)身材嬌小的她來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)難題，可她并沒(méi)有羞澀與顧忌，直接就趴在引擎上作業(yè)，不管是風(fēng)霜雨雪，還是驕陽(yáng)似火，都是那樣從容與淡定。這難道不是另外一種美嗎？
五月是母親的節(jié)日，這使我想起了她——加氣站四班的班長(zhǎng)趙素麗，上有多病的母親和年邁的婆婆，下有兩個(gè)年幼的孩子，加上丈夫常年工作在外，全家的生活重?fù)?dān)都落在她一人的肩上，可她卻從沒(méi)有以此為借口減少對(duì)于工作的投入，反而是一如既往的勤勤懇懇。由于他們班年輕未婚人員較多，遇到婚嫁算是她最辛苦的時(shí)候了。今年四月員工調(diào)整，她們班一名員工調(diào)崗，另外一名員工結(jié)婚，人員最緊缺時(shí)只有三個(gè)人負(fù)責(zé)全站的加氣工作，辛苦程度可想而之。炎熱的夏季她曾因工作的過(guò)度勞累而暈倒在崗位上，嚴(yán)寒的侵襲曾給她的臉和手帶來(lái)不輕的凍傷，可她從未向領(lǐng)導(dǎo)抱怨過(guò)什么、要求過(guò)什么，就這樣默默的承受著家庭和工作上的一切，我想，這就是身為母親的偉大吧！
還有拾金不昧的張彥輝，任勞任怨為大家義務(wù)做飯的應(yīng)巧萍、沈春花，熱心助人的張明華，這一切構(gòu)成了我們加氣一站一道獨(dú)特的風(fēng)景線——她們，在平凡得不能再平凡的加氣崗位上用自己的細(xì)心、善心和關(guān)心，感染了來(lái)來(lái)往往的一個(gè)又一個(gè)心靈；她們，靠自己誠(chéng)摯的言行和貼心的服務(wù)不僅贏得了工作中的快樂(lè)，更贏得了顧客的肯定和贊譽(yù)；她們，用對(duì)美的獨(dú)特解讀和詮釋，展示了中裕女工自強(qiáng)、自立、自尊、自信的卓越風(fēng)采！
女人是美的代名詞，愛(ài)美是女人的天性，無(wú)論是三伏的酷暑炎熱亦或隆冬的數(shù)九嚴(yán)寒都不能磨滅它，但對(duì)于美的詮釋方式卻不是唯一的。脫掉華麗的外衣，卸下粉妝的修飾，代之以加氣機(jī)前輕聲的問(wèn)候，親切的笑容，嫻熟的動(dòng)作，這就是被譽(yù)為我們站“俏媳婦”的劉淑紅。現(xiàn)在大家還記得她剛來(lái)時(shí)花枝招展、楚楚動(dòng)人的造型，與加氣現(xiàn)場(chǎng)衣著樸素秀發(fā)挽起的她截然是兩種樣子，可這些非但沒(méi)有消磨她工作的熱情，反倒造就了她獨(dú)特的魅力。加氣站每天接待車輛幾千輛，車主之間難免會(huì)有摩擦，拌嘴吵架的情況時(shí)有發(fā)生，然而她就像一位不知疲倦的調(diào)解員，經(jīng)常能將兵戎相見(jiàn)轉(zhuǎn)化為握手言笑的場(chǎng)景。她時(shí)常說(shuō)，快樂(lè)是一天，煩惱也是一天，既然這樣我們?yōu)楹尉芙^快樂(lè)呢？此外給人留下深刻印象的還有她的加氣動(dòng)作，由于我們市大多出租車均為“油改氣”車輛，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有的加氣閥門剛好位于引擎蓋里邊正中央，這對(duì)身材嬌小的她來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)難題，可她并沒(méi)有羞澀與顧忌，直接就趴在引擎上作業(yè)，不管是風(fēng)霜雨雪，還是驕陽(yáng)似火，都是那樣從容與淡定。這難道不是另外一種美嗎？
五月是母親的節(jié)日，這使我想起了她——加氣站四班的班長(zhǎng)趙素麗，上有多病的母親和年邁的婆婆，下有兩個(gè)年幼的孩子，加上丈夫常年工作在外，全家的生活重?fù)?dān)都落在她一人的肩上，可她卻從沒(méi)有以此為借口減少對(duì)于工作的投入，反而是一如既往的勤勤懇懇。由于他們班年輕未婚人員較多，遇到婚嫁算是她最辛苦的時(shí)候了。今年四月員工調(diào)整，她們班一名員工調(diào)崗，另外一名員工結(jié)婚，人員最緊缺時(shí)只有三個(gè)人負(fù)責(zé)全站的加氣工作，辛苦程度可想而之。炎熱的夏季她曾因工作的過(guò)度勞累而暈倒在崗位上，嚴(yán)寒的侵襲曾給她的臉和手帶來(lái)不輕的凍傷，可她從未向領(lǐng)導(dǎo)抱怨過(guò)什么、要求過(guò)什么，就這樣默默的承受著家庭和工作上的一切，我想，這就是身為母親的偉大吧！
還有拾金不昧的張彥輝，任勞任怨為大家義務(wù)做飯的應(yīng)巧萍、沈春花，熱心助人的張明華，這一切構(gòu)成了我們加氣一站一道獨(dú)特的風(fēng)景線——她們，在平凡得不能再平凡的加氣崗位上用自己的細(xì)心、善心和關(guān)心，感染了來(lái)來(lái)往往的一個(gè)又一個(gè)心靈；她們，靠自己誠(chéng)摯的言行和貼心的服務(wù)不僅贏得了工作中的快樂(lè)，更贏得了顧客的肯定和贊譽(yù)；她們，用對(duì)美的獨(dú)特解讀和詮釋，展示了中裕女工自強(qiáng)、自立、自尊、自信的卓越風(fēng)采！
