2012.10.08
默默奉獻在不見“硝煙”的后方
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"近日，偃師天然氣置換工作正在有條不紊地進行著，開閥放散、調壓檢測，爬樓入戶、抄表收費，檢查校驗、點火通氣，置換工作人員忙忙碌碌地穿行在一條條街道、一個個社區、一棟棟樓房、一家家用戶。但在這一片熱火朝天的景象背后，很少有人注意到一直在默默地為置換工作提供著有力保障的綜合辦公室。
為保障置換工作的順利進行，綜合辦公室可謂是煞費苦心。從物資配發、車輛配備到食宿供給，從接受咨詢到回復居民的各種訴求、解答用戶的各種疑慮，從前期材料準備、宣傳氛圍營造到置換過程中各節點轉換時的通知告知、跟蹤報道、新聞專題，從保障置換中心任務到維持公司正常運轉。如火如荼的天然氣置換“戰場”背后，綜合辦公室的工作人員也在進行著“一場沒有硝煙的戰爭”，悄無聲息，任勞任怨。
早在天然氣置換之前，綜合辦全體工作人員就本著“以大局為先，以服務為重”的原則，提前進入工作狀態，編制修定各種實施方案、撰寫印制各種宣傳材料、聯系播發各種通告信息、組織安排各種有關會議、配合聯絡各種新聞媒體，營造濃厚的天然氣置換氛圍，為置換工作打下了堅實的基礎。
置換伊始，綜合辦工作人員更是繃緊了每一根神經，早出晚歸，充分做好后勤保障、外聯宣傳、組織協調和輿論引導工作。
每天一大早，是辦公室最繁忙的時刻,各種事務蜂擁而至，讓人應接不暇。為此，她們要比別人提前半個小時到崗，結合前期置換情況，理清當天工作思路，把預計需要的所有物資、材料按小組分門別類地準備妥當，8:00準時分發到各小組。
置換人員踏上了新的征途，綜合辦僅留的幾名員工又開始分頭行動。接待到訪用戶，接聽訴求電話，是一項繁瑣而又艱難的事情，在誤解、埋怨、委屈中，既要耐心安撫用戶的焦躁情緒，不厭其煩地回答用戶的每一個問題，又要靈活應對用戶的發難糾纏，細心叮嚀用戶每一點注意事項，往往一天下來無數個電話讓她們口干舌燥，卻顧不上喝一口水；各種信息上報要及時明了，輿論宣傳要精準無誤，是需要推敲、需要時間、需要靜心力做的細致活，綜合辦的工作人員就在具體繁雜事務結束的晚上進行；當可口的飯菜全部送到置換一線員工的手中，綜合辦的工作人員早已是饑腸轆轆，餓的前心貼后背了。待匆匆地填飽肚子后，她們又馬不停蹄地開始了下一輪的作戰。
到了晚上，她們要迎回最后一班置換人員歸來，然后把全天的資料收集、整理、復印、歸類，分析當天遇到的各種情況、經驗、問題、困難，提出合理化建議及對策，將一天的工作畫上比較圓滿的句號，才踏著星辰回家。
雖然人手少、任務重，但一定要保證效率高、質量好。這是領導對綜合辦的要求，綜合辦的全體工作人員也是嚴格按這個要求來做的。
每天面對這些單調、忙碌而又煩瑣的工作，綜合辦的工作人員卻始終充滿熱情。再苦再累，她們都不會忘記用笑容面對每一位用戶和置換一線的員工；再受委屈再被誤解，她們仍然以平和誠懇的態度對待一切人和事。
在這個看不見置換“硝煙”的大后方，在這些默默無聞、任勞任怨、無私奉獻的綜合辦工作人員身上，我們真正地領略到了偃師公司“不怕吃苦，善打硬仗”的精神，也看到了偃師公司的未來和希望。
為保障置換工作的順利進行，綜合辦公室可謂是煞費苦心。從物資配發、車輛配備到食宿供給，從接受咨詢到回復居民的各種訴求、解答用戶的各種疑慮，從前期材料準備、宣傳氛圍營造到置換過程中各節點轉換時的通知告知、跟蹤報道、新聞專題，從保障置換中心任務到維持公司正常運轉。如火如荼的天然氣置換“戰場”背后，綜合辦公室的工作人員也在進行著“一場沒有硝煙的戰爭”，悄無聲息，任勞任怨。
早在天然氣置換之前，綜合辦全體工作人員就本著“以大局為先，以服務為重”的原則，提前進入工作狀態，編制修定各種實施方案、撰寫印制各種宣傳材料、聯系播發各種通告信息、組織安排各種有關會議、配合聯絡各種新聞媒體，營造濃厚的天然氣置換氛圍，為置換工作打下了堅實的基礎。
置換伊始，綜合辦工作人員更是繃緊了每一根神經，早出晚歸，充分做好后勤保障、外聯宣傳、組織協調和輿論引導工作。
每天一大早，是辦公室最繁忙的時刻,各種事務蜂擁而至，讓人應接不暇。為此，她們要比別人提前半個小時到崗，結合前期置換情況，理清當天工作思路，把預計需要的所有物資、材料按小組分門別類地準備妥當，8:00準時分發到各小組。
置換人員踏上了新的征途，綜合辦僅留的幾名員工又開始分頭行動。接待到訪用戶，接聽訴求電話，是一項繁瑣而又艱難的事情，在誤解、埋怨、委屈中，既要耐心安撫用戶的焦躁情緒，不厭其煩地回答用戶的每一個問題，又要靈活應對用戶的發難糾纏，細心叮嚀用戶每一點注意事項，往往一天下來無數個電話讓她們口干舌燥，卻顧不上喝一口水；各種信息上報要及時明了，輿論宣傳要精準無誤，是需要推敲、需要時間、需要靜心力做的細致活，綜合辦的工作人員就在具體繁雜事務結束的晚上進行；當可口的飯菜全部送到置換一線員工的手中，綜合辦的工作人員早已是饑腸轆轆，餓的前心貼后背了。待匆匆地填飽肚子后，她們又馬不停蹄地開始了下一輪的作戰。
到了晚上，她們要迎回最后一班置換人員歸來，然后把全天的資料收集、整理、復印、歸類，分析當天遇到的各種情況、經驗、問題、困難，提出合理化建議及對策，將一天的工作畫上比較圓滿的句號，才踏著星辰回家。
雖然人手少、任務重，但一定要保證效率高、質量好。這是領導對綜合辦的要求，綜合辦的全體工作人員也是嚴格按這個要求來做的。
每天面對這些單調、忙碌而又煩瑣的工作，綜合辦的工作人員卻始終充滿熱情。再苦再累，她們都不會忘記用笑容面對每一位用戶和置換一線的員工；再受委屈再被誤解，她們仍然以平和誠懇的態度對待一切人和事。
在這個看不見置換“硝煙”的大后方，在這些默默無聞、任勞任怨、無私奉獻的綜合辦工作人員身上，我們真正地領略到了偃師公司“不怕吃苦，善打硬仗”的精神，也看到了偃師公司的未來和希望。
