2019.02.26
最親密的“戰友”
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她，任職永城中裕15載。
她，從服務幾百戶到現在近9萬用戶。
她，見證了永城中裕的發展，見證了客服部的成長。
她，就是永城中裕客戶服務部副經理——胡愛俠
她雖然沒有什么驚天動地的壯舉，可是她有的是踏實肯干的作風和默默無聞的服務精神。以往春節放假期間，門口貼的總是她的手機號碼，為的就是讓那些外地晚歸的人吃上熱騰騰的年夜飯，不讓團圓在此刻遺憾。
每次初裝用戶搞不清樓號，她總能根據用戶描述的路名說出街道名稱、樓下門面名稱或者周圍建筑，甚至樓下住戶的名字，讓我們這些新人打心底里佩服她的用心；建行家屬院的孤寡老人，行動不便，她總是叮囑抄表人員到老人家把氣費帶回來，給老人提供力所能及的方便和照顧。她也總是教導我們不讓用戶多跑趟，不讓用戶覺得辦事難，我們應該盡自己最大的努力為用戶提供一站式、便捷服務。這些小事就像涓涓細流一樣滋潤用戶的心，也溫暖了我們的心。
每當月末，辦公室中亮著的燈，肯定有屬于她的一盞。她總是不厭其煩的核對抄表數據，認真核查錄入系統數據，確保當月報表的真實和準確。加班雖是常有的事，但對于客服工作，她認為根本沒有工作日和節假日的區別，無論何時只要客戶有需要，我們都在。
十五年，總有數不清的感人事跡。
十五年，總是一如既往，不忘初心的為用戶服務。
有她在，我們就心安。
有她在，我們便踏實。
愿時光不老，我們能一直在一起為中裕的發展壯大添磚加瓦。
